I have tried to connect with lots of people from Meta through Linkedin. No one except Martin Ruby, the Director for public policy at Meta for the Nordics wanted to connect with me.
In 2022 i had great success with connecting to the Managing director for Meta in the Nordics – to resolve the case where my Meta Ads account was compromised – but she is no longer with Meta so i had to try someone else.
So on February 4th 2026 i send this message to Martin Ruby. I had hoped for a response. But i did not receive anything.
This is what i wrote to Martin Ruby. (Sorry its in Danish)
Kære Martin Ruby,
Tak fordi du har accepteret min anmodning om at ”connecte” på linkedin. Jeg har sendt en sådan anmodning til en del medarbejdere hos Meta, og du er den eneste som har accepteret. Det sætter jeg stor pris på.
Min personlige konto (jens@lieto.dk) og tilknyttede Business Account er den 18/11 2025 blevet lukket hos Meta.
Derfor har jeg skrevet til Metas juridiske afdeling i Dublin d. 22/11 2025, men har ikke fået noget svar på min henvendelse per d.d. Brevet er vedlagt. Brevet er sendt rekommanderet og jeg har bekræftigelse fra PostNord på, at der er kvitteret for modtagelsen hos modtager 1/12 2025
I min henvendelse lægger jeg vægt på 2 centrale forhold
1) Min personlige ret ift GDPR direktivet (2016/679) bl.a. jf. punkt 3 i artikel 15, at få en kopi af de data der behandles (jeg har bl.a. en gruppe med rejsebeskrivelser fra det meste af verden jeg ikke mere har adgang til). Det fremsendte brev er således en anmodning om indsigt.
2) Min ret til som virksomhed at blive behandlet retfærdigt og transparent bl.a. med henvisning til DSA og dermed DMA direktivet (2022/1925). Metas platformstjenester Meta ADs og Facebook er udpeget som gatekeepers og forordningen 2022/1925 har særligt fokus på at sikre, at disse platformstjenester ikke indvirker på ”retfærdigheden i forretningsforholdet mellem virksomheder, som udbyder sådanne tjenester, og deres erhvervsbrugere og slutbrugere” (Betragtning 2). Specifkt nævnes i direktivets betragtninger (42) uberettiget lukning af erhverskonti som et eksempel på manglende retfærdighed i forholdet imellem gatekeeper platformstjenester og erhversvbrugere. Jeg giver i brevet eksempler på det manglende retfærdighed i forretningsforholdet imellem Meta og min virksomhed Lieto International som f.eks.
a. Jeg er ikke blevet oplyst om den konkrete overtrædelse af Metas retningslinier. Jeg kan derfor ikke vurdere om udelukkelsen er berettiget og derfor er mine muligheder for at anlægge civilt søgsmål vanskeliggjort.
b. Jeg har ikke haft adgang til den af Meta oplyste proces for review af overtrædelser og bliver misinformeret i Metas publicerede information om review muligheder. Den publicerede ”Business practice” har således ikke været tilgængelig for mig.
c. Jeg har ikke længere kontrol over min Meta Ad account og mit køb af ydelser er derfor uden for min kontrol. Meta disponerer således på mine vegne uden min juridiske accept.
d. Jeg har ikke længere adgang til mine 7 Business Pages og deres indhold, herunder information om følgere (ca. 130.000).
e. Idet fakturaer ikke fremsendes elektronisk og kun er tilgængelige i Metas Ads Business Account kan jeg ikke efterleve den danske bogføringslov, da jeg for ydelser leveret af Meta ikke har et bogføringsgrundlag.
I denne uge sender jeg en rykker til Meta Platforms Limited i Dublin, for at få svar på min henvendelse af 22/11 2025.
Mine næste skridt er
1) At klage til Datatilsynet over Metas manglende overholdelse af artikel 15 i GDPR forordningen. Der er ikke svaret indenfor en måned (Betragtning 59).
2) At klage til Konkurrence og forbrugerstyrelsen over Metas manglende overholdelse af artikel 6, stk 12 i DMA forordningen og anmode om, at der jf. artikel 18 gennemføres en undersøgelse af om der er tale om en systematisk manglende overholdelse af DMA forordningen når erhvervsbrugere udelukkes fra Metas platformstjenester.
3) At klage til Europa kommissionen over Metas manglende overholdelse af artikel 6, stk. 12 i DMA forordningen og anmode om, at der jf. artikel 18 gennemføres en undersøgelse af om der er tale om en systematisk manglende overholdelse af DMA forordningen når erhvervsbrugere udelukkes fra Metas platformstjenester.
4) At orientere folketingets IT ordførere om at ovenstående klager er rejst.
5) At orientere en række journalister indenfor IT og digital markedsføring om at ovenstående klager er rejst.
6) At orientere alle Metas forretningspartnere i Danmark om at ovenstående klager er rejst.
7) At påbegynde indsamling af oplysninger i Europa om andre erhvervsbrugere der er blevet udelukket fra Metas platformstjenester uden berettigelse.
8) At indsamle midler til at forberede og gennemføre et civilt gruppesøgsmål mod Meta, såfremt jeg får medhold i mine klager over Metas manglende overholdelse af GDPR forordningen eller DMA forordningen.
Jeg søger naturligvis stadig dialogen og den konkrete problemløsning.
Mit billede af omfanget af de erhverskunder der globalt set udelukkes fra Metas platformstjenester uden berettigelse er foruroligende stort.
Det betyder også, at jeg ser et behov for at få Metas forretningspraksis i Europa prøvet i Kommissionen med en klage over manglende systematisk overholdelse af DMA forordningen. I den nuværende globale situation forventer jeg at der vil være gehør for en sådan proces.
Såfremt du ønsker yderligere oplysninger eller at drøfte min konkrete situation er du naturligvis velkommen til at kontakte mig her på Linkedin eller på 20126141.
Med venlig hilsen
Jens Christian Andersen